Résoudre les mystères de Marketing Mobile
L'explosion des smartphones et tablettes est difficile de marketing Web qui sont chargés de l'expérience utilisateur efficace traduire (UX) à partir du bureau pour les applications mobiles et les sites Web mobiles.
Pour les développeurs, le défi est tout aussi difficile. Il suffit de dimensionnement par un site web existant pour travailler dans une stratégie n'est pas un environnement mobile portable. Sites de bureau sont conçus pour les utilisateurs des ordinateurs de bureau et les utilisateurs mobiles ont des besoins différents.
Le redimensionnement d'un site web pour une utilisation mobile ne peut aliéner les utilisateurs. Pire encore, elle ouvre la porte aux concurrents de prendre des parts de marché en tirant parti de la valeur que la mobilité offre une meilleure expérience utilisateur.
Il est essentiel pour obtenir le droit UX. Qu'il s'agisse d'une application ou un site Web mobile, les services mobiles peuvent offrir un sérieux coup de pouce à la pénétration de la marque et le commerce électronique. Chaque définit le stade pour aider à accroître la compétitivité, la fidélité des clients, l'analyse de la qualité et des promotions ciblées.
Il ne s'agit pas seulement de savoir ce que vous pouvez faire, c'est de comprendre ce que vous devriez faire pour une expérience utilisateur exceptionnelle. Les grandes expériences de définir la perception de votre entreprise, et les premiers investissements dans la qualité UX peut améliorer la productivité, réduire les coûts et augmenter les ventes sur le long terme. Le retour sur investissement UX est indiscutable.
Afin de garantir l'expérience utilisateur la plus efficace, du marketing et les designers UX besoin de travailler ensemble. Mais des responsables du marketing oublient souvent les moyens clés pour fournir un aperçu et une orientation aux concepteurs UX pour définir l'expérience utilisateur à droite. Trois considérations pour guider UX sont au sommet de la liste:
• Les objectifs d'affaires clairement défini? Speed-to-market est important, mais il est également important de définir les objectifs d'affaires et de la stratégie mobile avant le développement commence. Cela permettra d'économiser temps et argent dans le long terme.• Quelle est l'importance du commerce électronique pour votre entreprise? Shoppers généralement utiliser des applications pour les achats car il est plus facile de faire des achats avec une application mobile que sur un site Web mobile.• Y at-il un investissement adéquat dans la découverte et la conception UX? Sans elle, le retour sur investissement et l'avantage concurrentiel pourrait être à risque.
Il est également important de prendre le temps d'apprendre ce que les acheteurs veulent mobiles. Les premiers investissements dans un UX de haute qualité peuvent souvent faire ou défaire l'effort mobiles. Les responsables du marketing doivent travailler avec leurs équipes de développement Web pour répondre aux questions de base avant de commencer le développement d'une expérience mobile.
• Quelle est la répartition démographique de votre clientèle?• Comment peut-UX être utilisé pour distinguer votre marque de ses concurrents?• Qu'est-ce que les clients potentiels veulent réaliser en situation de mobilité?• Quelles sont les caractéristiques mobiles doivent être inclus pour établir fidélité à la marque?• Qu'est-ce que les flux de travail des clients idéal? Comment vont-ils naviguer à travers l'expérience?• Quel est votre plan pour les données en ligne? Comment pouvez-vous utiliser Google Analytics pour améliorer votre entreprise?
Une fois les bases comprises, le travail de conception UX peut commencer.
Design pour l'expérienceSites Web et applications sont utilisées de façon intrinsèquement différentes. Considérons comment le contenu est utilisé dans chaque environnement. Un modèle de site Web traditionnelle contenu ne s'applique pas à la conception expérience utilisateur mobile, car les utilisateurs mobiles sont différentes de celles des utilisateurs de bureau. L'objectif est de créer une grande une expérience mobile.
Les premiers efforts mobiles miniaturisés souvent l'expérience Web pour mobile, mais les marques ne peuvent souvent pas faire toute l'étendue de leur contenu Web facilement visualisés sur des appareils mobiles. Les sites Internet mobiles et les applications ont besoin d'offrir un contenu qui est pertinent pour un utilisateur sur le pouce avec une grande fonctionnalité et les caractéristiques. Si une expérience riche en contenu est nécessaire, une stratégie mobile intelligent est simplement d'orienter les utilisateurs vers un site Web de bureau pour plus approfondie du contenu.
Résolvez des énigmes mécanisme d'interactionRésoudre des énigmes mécanisme d'interaction commence par répondre aux bonnes questions.
• Comment allez-vous adapter votre conception de l'interface utilisateur naturelle et de la navigation tactile sur un smartphone?• Y at-il des caractéristiques et des capacités dans un smartphone qui pourraient être appliquées à votre expérience mobile, tels que la reconnaissance vocale, caméras, et les boutons du dos?
Il ya un certain nombre de façons de concevoir une UX qui tire parti des caractéristiques uniques d'un smartphone, et il n'y a pas de recette unique pour réussir. Il est essentiel de considérer le dispositif et les interactions entre l'application et le matériel lors de la conception réussie UX.
App ou le site Web mobile?Bien que les applications mobiles et les sites Web sont livrés sur les mêmes dispositifs, ils ne sont pas les mêmes. Le monde du marketing est en effervescence avec la multiplication des applications mobiles, mais il est important d'être conscient du fait que la marque peut offrir à ses clients une grande expérience mobile avec un site Web mobile, aussi.
Bien qu'il y ait eu un pic dans les applications sur le marché, le fait est que les utilisateurs visitent des sites Web mobiles plus que ce qu'ils télécharger des applications. Il ya des considérations importantes au moment de décider si vous avez besoin d'un site Web mobile ou une application.
Comme un agent de commercialisation, il est important d'éviter le battage médiatique et la tentation de construire une application mobile pour votre marque sans considérer les avantages d'un site Web mobile. Voici quelques questions cruciales pour aider à prendre la bonne décision pour votre marque:
Les avantages d'un site web mobile:
• Fonctionne sur n'importe quel navigateur mobile• Mises à jour apparaissent sur les appareils des utilisateurs automatiquement• Disponible pour tous les appareils compatibles avec le Web et plates-formes• Aucune approbation nécessaire par une tierce partie• Davantage de personnes utilisent le Web mobile que les applications d'utilisation• HTML5 et CSS3 mettra à la disposition de nombreuses fonctionnalités cool d'applications telles que la géolocalisation, déconnecté de soutien application Web, le soutien geste et la capacité d'accéder à la vidéo et audio.• Un site web bien construit mobile peut être pris en charge plusieurs plates-formes, en réduisant les coûts de développement.
Avantages d'une application mobile:
• Les utilisateurs passent plus de temps avec une application individuelle par rapport avec le navigateur, et ils reviennent plus souvent une fois l'application est installée.• mise en place du premier ministre sur le marché app permettra aux clients de votre application.• L'interface utilisateur est conçue pour la plate-forme et le facteur de forme sur lequel il sera utilisé.• Peut utiliser la fonctionnalité de téléphone d'origine, comme la caméra, le gyroscope, l'utilisation hors ligne, l'emplacement / GPS, les notifications push et la reconnaissance vocale• E-commerce considérations: Il est plus facile de projet de loi à un marché central, comme iTunes, avec des applications mobiles.Obtenez dans le jeu mobilePlus les utilisateurs vont mobile avec les smartphones tous les jours, et la demande pour l'accès au contenu untethered marque ne montre aucun signe de ralentissement.Tout comme les services mobiles peuvent élever les marques, les chiffres de vente et de la compétitivité, l'expérience utilisateur mal exécutés peuvent éroder fidélité à la marque et le résultat en revenus perdus.
"Le meilleur conseil que je peux donner à une entreprise qui veut lancer une offre mobile», déclare Andrew Martin, vice-président de l'agence de marketing numérique mondiale Metia, "est d'intégrer pleinement le plan d'attaque mobile dans la stratégie de marketing globale. C'est du marketing 101 - connaissez vos utilisateurs et la façon de les servir ».
Le facteur le plus important est l'expérience que vous créez pour vos clients. Est le but de le rendre plus facile de faire des affaires? Pour partager votre message de marketing? Pour obtenir une exposition pour votre marque? Pour soutenir votre client? Si vous n'avez pas une expérience de classe mondiale sur votre site web mobile, commencer par là. Si vous le faites, chercher des moyens de l'améliorer, ou envisager d'investir dans une application personnalisée.
À propos de l'auteur: Cassandra Saint-Louis est le directeur créatif pour Metia / Seattle, où elle dirige une équipe de designers et de développeurs d'expérience utilisateur. Elle est un expert en application mobile UX, les jeux, l'interface utilisateur et la conception visuelle. Metia / Seattle est le siège nord-américain de l'agence Groupe mondial Metia, dont le siège est à Londres et des bureaux à New York et Singapour.
L'explosion des smartphones et tablettes est difficile de marketing Web qui sont chargés de l'expérience utilisateur efficace traduire (UX) à partir du bureau pour les applications mobiles et les sites Web mobiles.
Pour les développeurs, le défi est tout aussi difficile. Il suffit de dimensionnement par un site web existant pour travailler dans une stratégie n'est pas un environnement mobile portable. Sites de bureau sont conçus pour les utilisateurs des ordinateurs de bureau et les utilisateurs mobiles ont des besoins différents.
Le redimensionnement d'un site web pour une utilisation mobile ne peut aliéner les utilisateurs. Pire encore, elle ouvre la porte aux concurrents de prendre des parts de marché en tirant parti de la valeur que la mobilité offre une meilleure expérience utilisateur.
Il est essentiel pour obtenir le droit UX. Qu'il s'agisse d'une application ou un site Web mobile, les services mobiles peuvent offrir un sérieux coup de pouce à la pénétration de la marque et le commerce électronique. Chaque définit le stade pour aider à accroître la compétitivité, la fidélité des clients, l'analyse de la qualité et des promotions ciblées.
Il ne s'agit pas seulement de savoir ce que vous pouvez faire, c'est de comprendre ce que vous devriez faire pour une expérience utilisateur exceptionnelle. Les grandes expériences de définir la perception de votre entreprise, et les premiers investissements dans la qualité UX peut améliorer la productivité, réduire les coûts et augmenter les ventes sur le long terme. Le retour sur investissement UX est indiscutable.
Afin de garantir l'expérience utilisateur la plus efficace, du marketing et les designers UX besoin de travailler ensemble. Mais des responsables du marketing oublient souvent les moyens clés pour fournir un aperçu et une orientation aux concepteurs UX pour définir l'expérience utilisateur à droite. Trois considérations pour guider UX sont au sommet de la liste:
• Les objectifs d'affaires clairement défini? Speed-to-market est important, mais il est également important de définir les objectifs d'affaires et de la stratégie mobile avant le développement commence. Cela permettra d'économiser temps et argent dans le long terme.• Quelle est l'importance du commerce électronique pour votre entreprise? Shoppers généralement utiliser des applications pour les achats car il est plus facile de faire des achats avec une application mobile que sur un site Web mobile.• Y at-il un investissement adéquat dans la découverte et la conception UX? Sans elle, le retour sur investissement et l'avantage concurrentiel pourrait être à risque.
Il est également important de prendre le temps d'apprendre ce que les acheteurs veulent mobiles. Les premiers investissements dans un UX de haute qualité peuvent souvent faire ou défaire l'effort mobiles. Les responsables du marketing doivent travailler avec leurs équipes de développement Web pour répondre aux questions de base avant de commencer le développement d'une expérience mobile.
• Quelle est la répartition démographique de votre clientèle?• Comment peut-UX être utilisé pour distinguer votre marque de ses concurrents?• Qu'est-ce que les clients potentiels veulent réaliser en situation de mobilité?• Quelles sont les caractéristiques mobiles doivent être inclus pour établir fidélité à la marque?• Qu'est-ce que les flux de travail des clients idéal? Comment vont-ils naviguer à travers l'expérience?• Quel est votre plan pour les données en ligne? Comment pouvez-vous utiliser Google Analytics pour améliorer votre entreprise?
Une fois les bases comprises, le travail de conception UX peut commencer.
Design pour l'expérienceSites Web et applications sont utilisées de façon intrinsèquement différentes. Considérons comment le contenu est utilisé dans chaque environnement. Un modèle de site Web traditionnelle contenu ne s'applique pas à la conception expérience utilisateur mobile, car les utilisateurs mobiles sont différentes de celles des utilisateurs de bureau. L'objectif est de créer une grande une expérience mobile.
Les premiers efforts mobiles miniaturisés souvent l'expérience Web pour mobile, mais les marques ne peuvent souvent pas faire toute l'étendue de leur contenu Web facilement visualisés sur des appareils mobiles. Les sites Internet mobiles et les applications ont besoin d'offrir un contenu qui est pertinent pour un utilisateur sur le pouce avec une grande fonctionnalité et les caractéristiques. Si une expérience riche en contenu est nécessaire, une stratégie mobile intelligent est simplement d'orienter les utilisateurs vers un site Web de bureau pour plus approfondie du contenu.
Résolvez des énigmes mécanisme d'interactionRésoudre des énigmes mécanisme d'interaction commence par répondre aux bonnes questions.
• Comment allez-vous adapter votre conception de l'interface utilisateur naturelle et de la navigation tactile sur un smartphone?• Y at-il des caractéristiques et des capacités dans un smartphone qui pourraient être appliquées à votre expérience mobile, tels que la reconnaissance vocale, caméras, et les boutons du dos?
Il ya un certain nombre de façons de concevoir une UX qui tire parti des caractéristiques uniques d'un smartphone, et il n'y a pas de recette unique pour réussir. Il est essentiel de considérer le dispositif et les interactions entre l'application et le matériel lors de la conception réussie UX.
App ou le site Web mobile?Bien que les applications mobiles et les sites Web sont livrés sur les mêmes dispositifs, ils ne sont pas les mêmes. Le monde du marketing est en effervescence avec la multiplication des applications mobiles, mais il est important d'être conscient du fait que la marque peut offrir à ses clients une grande expérience mobile avec un site Web mobile, aussi.
Bien qu'il y ait eu un pic dans les applications sur le marché, le fait est que les utilisateurs visitent des sites Web mobiles plus que ce qu'ils télécharger des applications. Il ya des considérations importantes au moment de décider si vous avez besoin d'un site Web mobile ou une application.
Comme un agent de commercialisation, il est important d'éviter le battage médiatique et la tentation de construire une application mobile pour votre marque sans considérer les avantages d'un site Web mobile. Voici quelques questions cruciales pour aider à prendre la bonne décision pour votre marque:
Les avantages d'un site web mobile:
• Fonctionne sur n'importe quel navigateur mobile• Mises à jour apparaissent sur les appareils des utilisateurs automatiquement• Disponible pour tous les appareils compatibles avec le Web et plates-formes• Aucune approbation nécessaire par une tierce partie• Davantage de personnes utilisent le Web mobile que les applications d'utilisation• HTML5 et CSS3 mettra à la disposition de nombreuses fonctionnalités cool d'applications telles que la géolocalisation, déconnecté de soutien application Web, le soutien geste et la capacité d'accéder à la vidéo et audio.• Un site web bien construit mobile peut être pris en charge plusieurs plates-formes, en réduisant les coûts de développement.
Avantages d'une application mobile:
• Les utilisateurs passent plus de temps avec une application individuelle par rapport avec le navigateur, et ils reviennent plus souvent une fois l'application est installée.• mise en place du premier ministre sur le marché app permettra aux clients de votre application.• L'interface utilisateur est conçue pour la plate-forme et le facteur de forme sur lequel il sera utilisé.• Peut utiliser la fonctionnalité de téléphone d'origine, comme la caméra, le gyroscope, l'utilisation hors ligne, l'emplacement / GPS, les notifications push et la reconnaissance vocale• E-commerce considérations: Il est plus facile de projet de loi à un marché central, comme iTunes, avec des applications mobiles.Obtenez dans le jeu mobilePlus les utilisateurs vont mobile avec les smartphones tous les jours, et la demande pour l'accès au contenu untethered marque ne montre aucun signe de ralentissement.Tout comme les services mobiles peuvent élever les marques, les chiffres de vente et de la compétitivité, l'expérience utilisateur mal exécutés peuvent éroder fidélité à la marque et le résultat en revenus perdus.
"Le meilleur conseil que je peux donner à une entreprise qui veut lancer une offre mobile», déclare Andrew Martin, vice-président de l'agence de marketing numérique mondiale Metia, "est d'intégrer pleinement le plan d'attaque mobile dans la stratégie de marketing globale. C'est du marketing 101 - connaissez vos utilisateurs et la façon de les servir ».
Le facteur le plus important est l'expérience que vous créez pour vos clients. Est le but de le rendre plus facile de faire des affaires? Pour partager votre message de marketing? Pour obtenir une exposition pour votre marque? Pour soutenir votre client? Si vous n'avez pas une expérience de classe mondiale sur votre site web mobile, commencer par là. Si vous le faites, chercher des moyens de l'améliorer, ou envisager d'investir dans une application personnalisée.
À propos de l'auteur: Cassandra Saint-Louis est le directeur créatif pour Metia / Seattle, où elle dirige une équipe de designers et de développeurs d'expérience utilisateur. Elle est un expert en application mobile UX, les jeux, l'interface utilisateur et la conception visuelle. Metia / Seattle est le siège nord-américain de l'agence Groupe mondial Metia, dont le siège est à Londres et des bureaux à New York et Singapour.
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